Pour Nolite Timere, tisser de réels partenariats sur le long terme avec nos clients, c’est ce que nous apprécions le plus.
Aujourd’hui, nous vous partageons le témoigne de M. PAUL, travaillant chez Dijon Céréales, un client de longue date.
Q : Pouvez-vous présenter votre activité ?
R : Je suis Serge PAUL, Responsable Technique et Directeur de Production chez Dijon Céréales.
Je suis en charge de la partie technique, de la veille technologique, de l’entretien et du suivi des installations.
Nous sommes dans le secteur agro-alimentaire, notamment tout ce qui concerne les céréales comme le blé, l’orge, l’avoine, le seigle, l’épeautre, le sarrasin, etc.
Nous rayonnons sur la Côte d’Or, la Haute-Saône, le Jura, et l’Ain.
Q : Depuis combien de temps travaillez-vous avec Nolite Timere ?
R : Nous travaillons avec TSPC depuis autant de temps que je suis dans l’entreprise ! C’est-à-dire au moins 12 ans.
Q : Pourquoi aimez-vous travailler avec cette entreprise ?
R : C’est une entreprise avec un grand sens du travail bien fait !
Nous sommes toujours bien accueilli, ils ont une grande réactivité et savent prendre le temps de nous écouter et de connaitre nos contraintes pour répondre à nos problématiques.
Ils ont un très bon savoir-faire, des salariés consciencieux et à l’écoute, du répondant, et un relationnel client fort.
Lorsque nous avons des urgences, ils nous mettent à disposition leurs équipes pour les traiter dans les meilleurs délais, avec des solutions durables. Par exemple, lors de la préparation d’une nouvelle campagne, les céréales font des dégâts sur nos machines quand elles sont extraites, notamment sur les gaines de ventilation. Ce sont des situations qui doivent être traitées très rapidement et TSPC répond toujours présent dans ces moments-là.
De plus, nous avons un accord permettant qu’ils stockent des matières premières dont nous avons régulièrement besoin, pour être sûr qu’ils en aient à disposition.
Q : Un dernier mot pour la fin ?
R : Nous avons développé une vraie relation forte et une grande confiance mutuelle entre nos 2 entreprises. Ils étudient nos problématiques spécifiques et nous apportent des réponses intelligentes. Il arrive constamment qu’ils aillent encore plus loin que ce que nous avions imaginé de base, et c’est un vrai plus. C’est agréable de travailler avec une entreprise à échelle humaine : quand on arrive dans l’entreprise, on est reconnu et salué.
Merci encore à M. PAUL pour son témoignage, avec qui nous avons le plaisir de travailler depuis 12 ans !
Nous sommes ravis de pouvoir accompagner Dijon Céréales dans son développement et dans la résolution de ses problématiques techniques, grâce à notre savoir-faire et à nos super équipes !
